安德烈跟自己的原生家庭断绝联系很久了，但他最近试图跟家庭成员重新建立联系。首先，他画了一个“家谱图”（详见第8章的描述），并填上他知道的所有家人姓名和家庭大事的日期，但是这份图表中还有很多空白之处。
他把这份家谱图发送给原生家庭中比他辈分高的人，既包括他母系的长辈，也包括他父系的长辈（当然也包括其父母），还有他的两个同胞兄弟姐妹。此外，他还附上了“谱系图”中各个符号所代表的意义。
除了这份家谱图，他还给每个人寄去了一封信，其主要内容如下。
也许您听说了，也许您没有听说，我最近对家族的现状和多年以来的历史非常感兴趣。我们大家住得都很远，所以这么多年来我也没有机会了解自己家庭的情况。但是我希望将来的某一天，我可以告诉孩子们：我们家里都有谁、我们家历史上曾经发生过什么事情。您愿意帮我吗？
我发现我连一些最基本的事实，比如我们家里有哪些人都没搞清楚。还有很多人的姓名、出生、死亡或结婚日期我也不知道。请查看一下我发送给您的‘家谱图’，并把您知道的缺失信息补充上去。有时候，我甚至漏掉了一些家庭成员。如果您发现我漏掉了谁，请在图表中加上相应的方形或圆形符号（这些符号的具体意义请参照本信中的附录）。请把新填入的家人姓名按照出生顺序写在他们兄弟姐妹的旁边。还有，如果我搞错了兄弟姐妹之间的秩序，请帮我更正。
即使您只能添加一位家人的名字，或者某个我不知道的重要日期，我也会非常感激您提供的帮助。如果您需要的话，这份图表完成之后，我会给您邮寄一份。
最后，请您提供尽可能多的关于各位家庭成员的信息。我对他们居住的地方、受教育的程度、从事的职业、生活状况，以及他们的兴趣爱好、宗教信仰、性格特点等，都很好奇。如果他们有的已经去世了，请把他们去世的原因告诉我。
再次感谢您的帮助。现在，家庭对我来说至关重要。我实在不愿失去了解自己家庭的任何机会。”
安德烈发出了14封信，结果收到了7个人的回复。他们提供了一些非常有用的信息，并且对此项工作表现得非常热心。他们提供了一些关于家庭成员的趣闻轶事，还有安德烈需要的一些实际数据。
安德烈给回信的每个人都发了一封感谢信。针对他们提供的信息，他又进一步提出了一些追问。安德烈表示不用他们再回信了，他“最近某天”会给他们打电话，跟他们聊一聊这些问题。
后来，他跟这7个亲戚都通了电话（其中有3个人是先打给他的，双方聊得都很愉快）。他跟对方的通话都很短，只是感谢对方为自己提供信息。他在电话里还问了几个关于对方家庭生活经历的问题。（诸如“作为家里的长子，你有什么感受？”或者“你幼年时在原生家庭中最喜欢什么？”）
在这7个人中间，有6个人对安德烈提出的比较私人的问题给予了积极的回答。安德烈接着问他们是否愿意多谈一些自己在原生家庭中的生活经历。他们6个人都说“当然可以”，但第7个亲属对安德烈表示怀疑，并且不愿意合作。于是，安德烈决定以后再与她进一步沟通。
接着，安德烈提出了以下一些问题。
·您关于原生家庭最早的记忆是什么？
·您在原生家庭中有没有感到什么“特别之处”？
·您跟父亲还是母亲的关系更亲密？
·您是否感到家庭生活对自己有何积极的影响？
·您如何处理与其他家庭成员的矛盾和冲突？
·在原生家庭中，您跟谁的关系最近？
·您跟家人之间有何不同之处？
·您跟家人之间有何相同之处？
·恋爱或结婚之前，您的生活是怎样的？
·在我出生之前，您的生活是怎样的？我出生时，您的生活是怎样的？
·您的生活中有哪些至关重要的转折点？
·您给自己的人生确立过怎样的目标？你是否曾经接近过这个目标？
·您现在又有怎样的目标？
·在原生家庭中，您向谁学习得最多？
·最令您满意的成就是什么？
·作为伴侣、夫妻或父母，您遇到的最大挑战是什么？
·您是如何应对的？
·宗教信仰对您和您的家人很重要吗？
·您是如何坚持自己的信仰的？
·哪种信仰对您来说是最重要的？
·您最重要的宗教经历是怎样的？
·您最欣赏父母或兄弟姐妹身上的哪些品质？
·作为父母，您最重要的发现是什么？
·您平时是如何做决定的？您会跟谁商量？
·您如何处理跟父母、伴侣、孩子之间的冲突？
·哪位家庭成员的去世给您带来的影响最大？
此外，安德烈还给每个人提出了一些具体问题。
安德烈把这些问题发送给了这6名家庭成员（其中二人是他的父母），还给每人寄去了一盒录音磁带，询问他们是否愿意把答案录好邮寄回来。他表示，如果他们不愿意这么做的话，也可以理解，以后有机会见面时再详谈。
这6位亲人都给安德烈寄回了磁带，并且提供了非常有用和有趣的信息。接着，他又给他们去信，感谢他们的热情帮助，还说把亲人的声音保留在录音带上是件十分有意义的事。
这个过程开始之后，安德烈发现自己很容易去拜访这些亲人，跟他们进行一对一的私人谈话，讨论一些家庭事务，还有他们在原生家庭中的生活经历。他得知了很多以前从来不知道的家庭三角关系。这让他能够把自己的成长过程放在一个完全不同的视角之中。
这让安德烈能够用更理性、更宽容的方式解决原生家庭遗留下来的困难和问题。他抛弃了过去对生活和原生家庭的不满与抱怨。42岁时，他终于感到自己“成了一个真正的成年人”。
如果与安德烈的情况相比，你跟家人的关系更亲密，那么你就不必像他那样按部就班地逐步与他们建立联系。上面列举的安德烈的例子，适用于那些需要慢慢来的人，那些不知道自己是否愿意与亲人进一步联系的人，还有那些不确定亲人是否愿意跟自己加强联系的人。