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《所谓情商高,就是会说话》4.检验你的“措辞拿手度”③

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通过一个简单的提问,就能知道你现在的交流方式是否吸引人。请用“有”或“没有”回答。

Q:“最近三个月内,你有没有送过别人花?”

送花就是行为上的赤裸裸法。

也就是说,经常送花的人,是善于交流的人。说到送别人花,一般人可能有些害羞,但只要做到这一点,就能给对方以相应的冲击力。

著名的经营咨询顾问汤姆·彼得斯说过:“花的预算是无限的。”花是有效的交流工具。虽然我们平时没必要从如此战略性的角度考虑,但我通过自身感受也能理解这句话。收到花的人,会产生一种单纯的喜悦,沉淀在记忆里,总有一天会重新浮现出来。比如牵涉到工作,习惯送花的人可能会得到数倍甚至数十倍的回报。

送花很简单,却是让对方了解你的工具。

不要害羞,今天就买束花吧。

技巧4:“重复法”

这是一种非常非常简单的“措辞菜谱”。

一句话重复一遍,就会留在对方的脑海里。只需要重复想传达的重点。短时间内就能完成,而且非常有效,是很有用的“措辞菜谱”。很多年度流行语,还有动画片中令人印象深刻的话,都是按照这个“菜谱”完成的。

“不要着急,不要着急。休息一会儿,休息一会儿。”

这是动画片《聪明的一休》中,一休在片尾躺下来时的口头禅。将“不要着急。休息一会儿”这句话重复一遍,就变得令人印象深刻了。尽管这部动画片距今年代久远,但这句话大家都还记得。

“不行哦,不行不行。”

这是搞笑组合“日本电气联盟”的一个笑料,获得了当年的流行语大奖。这个笑料所蕴含的违背道德的罪恶感,以及与性完全无关的性感,都具有强烈的感染力。不过,仅仅如此还成不了流行语。正因为一个词反复重复,才会很容易让人留在记忆里。仔细想想就会发现,以前的流行语也有很多重复的语句。

“我有一个梦想……我有一个梦想……”

马丁·路德·金一生致力于建立一个与肤色和出身无关的、人人平等的社会。这段话就出自他满怀希望的一场演讲。将“我有一个梦想”加以重复,就成了美国历史上纪念碑般的名言。

“不能逃避,不能逃避,不能逃避。”

这是动画片《新世纪福音战士》的主人公碇真嗣所说的话。他想改变,所以告诉自己“不能逃避”。通过重复,就成了足以烙印在观众记忆中的警句。据说直到今天,该动画片的拥趸们想要逃避工作时,仍会说出这句台词。

“罗密欧啊,罗密欧!为什么你偏偏是罗密欧呢?”

这是《罗密欧与朱丽叶》中十分著名的一幕。两人分别生在敌对家族,却爱上了彼此。单单因为姓名,这段恋情就不被允许。因此,朱丽叶就说出了上面这段话。正是这种渲染氛围的重复性词语,表达了主人公内心的悲伤情绪,更能引起读者共鸣。

“科马内奇!科马内奇!”

体操比赛金牌得主科马内奇选手所穿的高叉体操服,在当时的日本引起了巨大的轰动。北野武用手部动作模仿她的穿着时,说出了上面这句话。反复叫名字更能引人发笑,使得北野武的搞笑模仿比科马内奇本人的穿着更广为人知。

上面这些无一不是名言。

其中既有伟人的名言,也有动画片的台词,还有艺人的笑料。其共通之处在于,它们无一不是容易模仿、便于在电视节目或恶搞时使用的语句。

重复的语句,不仅容易留在人的记忆中,而且会令人产生模仿的欲望。这种“措辞菜谱”非常简单,但效果出众。作为广告文案撰稿人,我曾受理过来自运动员的咨询:

“面对采访,怎样才能说出给人留下深刻印象的话呢?”

我首先就向他介绍了重复法。因为这种技巧很简单,在当天赛后的专访中就能使用。

为什么重复会如此令人印象深刻呢?

请想想自己背诵时的情况。一般都会多次重复,或念出声,或写出来,对吧?这里也是一样。经过重复,就容易留在记忆里。而且,同一句话在重复时,发声的唇齿感觉也很好,就像音乐的韵律一样。

“科马内奇!”

其实只喊一遍的效果就挺强烈,但光是这样可成不了北野武的代表性笑料。

“科马内奇!科马内奇!科马内奇!”

像这样重复(我现在边写边笑……),效果更强烈,特别搞笑。这简直就是通过重复增强效果的典范。

心理学上的“纯粹接触效应”——“光靠增加接触次数就能提升好感度”——已被实验证实。选举时期,会有选举车用喇叭反复播放参选者的名字。有人认为“与其喊名字,不如多谈谈如何施策”,但根据现今的选举制度,重复名字对于实现当选这个目的是很有效的。选民们最终去选举会场时,几乎不可能为自己毫无印象的人投票。光是有印象这一点,就能提高为其投票的可能性,所以参选者才会使用重复法,让自己的名字留在选民的记忆里。

下面介绍重复法的“措辞菜谱”。

①确定想传达的内容

②重复

仅此而已。真的非常简单。

例如,用重复法写“大章鱼烧”。

①确定想传达的内容

→假设这里就是“大”。

②重复

→变成“大的、大的”。

还可以略做整理,比如变成“大的、很大的”。

Before:“大章鱼烧”

After:“很大、很大的章鱼烧”

虽然简单,但After的部分显然效果更强。

为了掌握这种“重复法”的技巧,请通过下面的实践故事加以体验。

STORY·“重复法”实践故事

为无精打采的日本人送上笑容的NHK电视剧的著名台词

有哪个日本人不知道“小海女”吗?

与其说它是国民级现象,不如说是日本文化。这部每天早晨播放十五分钟的电视剧,为无精打采的日本人送上了笑容。该晨间剧里诞生的流行语,是岩手县北三陆地区使用的方言。编剧宫藤官九郎去实地走访时,同当地的海女聊天,无意中听见对方说了声:

“嗟”

宫藤官九郎觉得十分有趣,一问才知道,这个语气词是用来表达惊讶的。如果想表示非常吃惊,可以重复多说几遍,于是就有了:

“嗟嗟嗟”

这是彻头彻尾的“重复法”。方言本身的基本用法是“嗟”,通过重复,就成了流行语。宫藤大概也是有意为之,在电视剧里经常使用三连发。可爱的女孩子用听起来有些粗鲁的浊音重复起来,极具冲击力。

创造了这句流行语的电视剧《小海女》,全剧平均收视率高达20.6%,每五个日本人里就有一人收看,成了这个时代令人大呼“嗟嗟嗟”的节目。

STORY·“重复法”实践故事

听一遍就上瘾的吉卜力音乐的秘密

据说很多人听吉卜力电影的音乐,都会感到“心灵仿佛受到了洗礼”“不禁回想起儿时”。

的确,电影呈现的世界加上吉卜力的音乐,让观众深深地沉浸其中。《悬崖上的金鱼公主》上映后,全日本都被片中的那首歌洗脑了。我当时也会边走边下意识地哼唱:“波妞,波妞,波妞”。这支音乐里藏着秘密,它是按照令人上瘾的音乐制法完成的。例如刚才提到的副歌部分,从含义上来说,就是在介绍名字:

“波妞,鱼之子”

但实际唱出来的时候,就使用了“重复法”,变成:

“波妞,波妞,波妞,鱼之子”

重复以后,不仅变得富有节奏,而且令人印象深刻。人类的大脑特别喜欢简单地重复。在副歌部分使用重复法,就使它成了从小孩到大人都能轻松哼唱的歌曲。

此外,《邻居托托罗》的重复也给人留下了深刻印象。我一说,大家应该就能立刻想起来。

“邻居托托罗,托托罗托托罗,托托罗”

你看,很容易就能记住。

非常非常简单就能完成、令人记忆深刻的“措辞菜谱”——“重复法”

技巧5:“高潮法”

这个格外重要,请不要忘记。

人们读书时看到句子中的“——”或“……”,就会想:“接下来会说什么呢?”这就是“高潮法”。这种技巧能让读者产生仔细阅读的欲望。

“这里测验会考到——三角形的面积是”

这是学校老师的撒手锏。光说“三角形的面积是”,学生不会关注,但以这样的形式开头,教室里的所有学生都会齐刷刷地看向黑板。

“我必须守护的人终于出现了……那就是你。”

这是电影《哈尔的移动城堡》中主人公哈尔的台词。那是一个魔法与科学共存的世界,一直在逃避战争的哈尔出战之前,对女主人公苏菲如此说道。顺带一提,为哈尔配音的是木村拓哉。听到这句话,没有哪个女人会不动心吧?

“只有两种选择——要么拼命去活,要么拼命去死。”

电影《肖申克的救赎》,讲述了蒙冤入狱的安迪没有放弃希望,坚信自己能够等来重获自由的那一天。这是他的狱友瑞德的一句著名台词。这句强有力的名言,同时用到了高潮法和反差法。

“我就直截了当地回答吧——抛弃金钱和名誉,剩下的就是生命。”

这是冈本太郎在讨论人生时所说的话。听见“我就直截了当地回答吧”,观众就想仔细听他接下来要说什么。如果这里没有加入高潮词,就算说出再了不起的警句,听者可能也会左耳朵进右耳朵出。

“有个问题……我想问一下。”

这是刑侦剧《相棒》的主角杉下右京的口头禅。他有着超出常人的推理能力,总是以普通人注意不到的细节作为突破口,解决案件。当搜查陷入僵局时,故事就是从这句话开始展开的。

上面这些名言无一不是出现在最高潮的时候。

这并非偶然。“高潮法”正是在最关键时刻使用的技巧。使用高潮法,能让对方觉得“接下来的话很重要,必须仔细听!”从而集中注意力。

这个高潮法,其实就和新年倒计时的“3、2、1”一样。听见倒计时,很难不去关注。人都不想错过事件发生的那个瞬间。高潮法就利用了人类的这种本能。

想传达重要的事情时,想得到别人的关注时,可以使用这个“措辞菜谱”,它能让对方关注你最希望其关注的地方。

高潮法也是一种非常简单的技巧。只要知道高潮词,就能随时使用。

【高潮词表】

“请保密”

“这里测验会考到”

“能听见这个是你走运”

“只在这里说”

“接下来禁止拍照”

“只说一遍”

“关键有两点”

“在其他场合不会透露”

“只告诉你一个人”

“我要告白了”

除此之外,只要是含有“接下来要说重要的事”这种信息的话,都是用到了高潮法。

下面介绍高潮法的“措辞菜谱”。

①不突然说出“想传达的内容”

②从高潮词开始

至于高潮词,直接使用上表中所列的短句即可。非常简单吧?

例如,用高潮法写“大章鱼烧”。

①不突然说出“想传达的内容”

→不要直接说出来。

②从高潮词开始

→例如,可以加入“接下来禁止拍照”。

也可以使用其他高潮词,但要选择便于连接前后句的词。

Before:“大章鱼烧”

After:“接下来禁止拍照的……大章鱼烧”

哪种更能给人留下深刻印象,一目了然。

为了掌握“高潮法”这种技巧,请通过下面的实践故事加以体验。

STORY·“高潮法”实践故事

让听众一起看向前方的演讲“咒语”

大家知道哪个时间段的演讲最难吗?

答案是用完午餐一小时后开始的演讲。听众刚吃完饭,所以坐在座位上很容易睡着。

我大概每周做一次演讲,难得的是,听众大多觉得“九十分钟如同一瞬”,而在乐天主办的研讨会中,我的演讲也得到了4.7分(5分满分),在所有活动中的满意度最高。

当然,内容很重要,但在内容一样的情况下,听众的满意度却会发生变化。这是为什么呢?原因就在于措辞。传达同样的内容,如果使用不同的措辞,给人的印象就会大相径庭。我每次到了演讲的后半段,都会注意使用高潮法。

“请看例题。”

我不会直接这样说,而是说:

“光听下面这部分,大家就没白来……请看例题。”

这样一说,大家就会齐刷刷地看向我,甚至把我也吓一跳。就算对方有些疲惫,使用高潮法也能重新调动起对方的注意力。

唯独不要忘记这个吸引注意力的“措辞菜谱”——“高潮法”