一个企业的成长,过程总是九死一生的。在不同的阶段,企业要面临不同的问题。在企业的婴儿期,创始人可能会为了资金急得团团转。资金问题解决了,就要解决企业在竞争中面临的劣势。而像3721这样的小公司,最开始面对的是一片未开拓的土地,这个市场需要教育,我们要创造出一个新的市场。而终有一天,你会面对外敌入侵的问题。
对于一个企业创始人来说,一门重要的功课,就是要在实际的商战中,学会怎样克服恐惧。
2001年8月,CNNIC对媒体宣布“通用网址技术研究组”成立,为了混淆是非,它宣布中文域名和网络实名的市场非常混乱,需要CNNIC来统一这个市场。为了掩人耳目,RealNames和3721的名字都在这个所谓的技术研究组名单里。
在媒体上,CNNIC开始大肆为自己造势——“这是我国的第一个获得国家标准的通用网址”“通用网址是经国家信息产业部认可的,是国家标准”“通用网址是CNNIC与各大注册商、国家各委局共同制定的国家标准网址”。
CNNIC就是在明目张胆地抢劫,就是巧取豪夺,我们被逼得无路可退,只能在毫无办法的情况下背水一战。
在怒不可遏中,我发表了《严正声明》。
3721从未加入过所谓的“通用网址技术研究组”,另外,信息产业部是中国互联网的管理者,CNNIC是以盈利为目标的非政府机构,CNNIC将“通用网址”称为“国家标准”违背事实,误导广大企业和用户;鉴于CNNIC在与我公司的谈判中涉嫌欺诈,我公司保留诉诸诉讼的权利。
我们对非官非商、亦官亦商、唯利是图的“非营利机构”扰乱市场经济秩序的行为表示出极大的愤慨。3721严厉谴责挟洋自重、打着政府旗号巧取豪夺、不择手段打击民族高科技企业的丑陋行径。
战火一旦开始,就不会停止。
这是媒体第一次领略到我的炮火的力量,看上去我火力十足,毫不示弱,甚至特别犀利,咄咄逼人。不相关的人,只会认为我是一个具有攻击性的人,唯恐天下不乱。不知道前因后果的人,甚至可能会觉得这是一场闹剧。但是谁又会知道,我正在捍卫自己的生存领地。我正在进行的是关系到一家公司生存还是死亡的战斗。如果我选择沉默,我的企业就会沉没。
你只要走进我的内心看一看,就会知道我当时有多恐惧。我第一次感觉到,我的公司可能随时就会关门。我的心理压力是空前的。但在公司内部,我必须表现得像一个面无惧色的领导者,有能力带领整个公司虎口脱险,死里逃生。
当时我也才31岁,想一想,好年轻,但面临的却是生死存亡的大事。
如同韩国电影《鸣梁海战》中的李舜臣将军,战前梦魇每晚都会袭来。我最担心的事情是半夜电话铃声会突然响起来,电话那边通知我可怕的事情终于发生了。或者我一觉醒来,政府的一纸红头文件压下来了——我的公司要关门了。
我这时才感觉到我的不安全感原来是如此强烈。我忽然感觉到,如果以前创业失败了,我还可以从头再来。现在公司的摊子已然越铺越大,我上有投资人,下有上百号员工,旁边还有互联网圈子里虎视眈眈的一众对手。这一切,已经不允许我失败了。
2001年8月31日,信息产业部召开了内部会议。中国电信、网通、中国教育科研网、联通、移动、安全部等相关人士与专家到会。我想,政府部门和电信运营商都在场,我要抓住这个机会,让所有的专家和有识之士认清CNNIC的面目和所作所为。现在,我要做的就是要和CNNIC针锋相对,公然为敌。这是一种以死相拼的坚决。
我站起来缓缓地、坚定地对大家说:“现在,CNNIC在市场上到处散布3721的十大言论,我想和大家分享一下,我对这些想法有什么回应。”
我清了清嗓子,开始发表一场演说。
“第一,CNNIC认为网络实名和域名一样,都是网络资源,都应该由政府来管理。其实,CNNIC是在偷换概念,把国家管理等同于国家经营。网络实名是不是网络资源,应该由国家来定;如果是资源,也应该由国家成立一个商业机构来运作。就如同中国电信一样。CNNIC非官非商,凭什么擅自对外界说,网络实名应该由政府来经营?在美国,至少有5家网络实名的服务商在竞争,其中包括微软、RealNames、AOL,韩国也有Netpia和HINC两家竞争。
“第二,CNNIC认为,存在多套体系会导致实名服务混乱,因此,实名只应该由一家来做。这是对市场经济的彻底否定!只有竞争,才能提高产品的质量。中国从计划经济走到市场经济,引入竞争促进了经济的发展。网络实名,最终目的就是,网民不会被带到错误的网站去。只要多家企业设立科学的规则,网络实名服务根本不会乱。如果只有一家在做,实名服务才可能会乱。
“第三,CNNIC认为,实名可以绕过域名,直接指向IP,影响域名发展。我觉得这个说法很可笑。如果真是这样,为什么CNNIC还要抢着做这个实名服务?实名服务的本质就是把名字翻译成链接,每个链接都包含着域名。
“第四,CNNIC认为,网络实名是10%的技术加上90%的管理,技术并不重要。但是,事实证明,技术在各个领域都很重要。对实名而言,只有研发更为先进的技术,才能解决域名存在的缺陷。网络实名才能成为一个好的服务。
“CNNIC认为,网络实名的产业链应该是‘运营商+代理商+技术服务商’,缺一不可,分工必须明确。但是,无论什么样的产业链,掌管实名数据库就是运营商。只有掌握了实名数据库,才能提供实名产品和服务,并且通过服务获得收益。运营商就是厂商,就是企业,而不是管理者。实名产业的管理者是信息产业部,CNNIC就是企业。
我接着说:“中科院有很多公司光明正大地走向市场,从事商业活动,但是唯独CNNIC角色不清,干着商业公司的事,却始终不敢承认自己是公司,总是想搭着政府的牌子搞不正当竞争……”
信产部的会议,我不知道最终在内部达成了什么样的意见。这次会议之后,似乎没有什么明显的结论。但是,3721在舆论上已经占据了道义上的支持。尤其是2001年刘韧的一篇《CNNIC的手》,帮助梳理了3721与CNNIC斗争的整个来龙去脉。最终,信产部采取了对互联网发展支持的态度,最重要的一点是,它没有支持CNNIC的中文网址只能由国家机构去做的说法。
这样一来,CNNIC和3721就变成了自由竞争的两家公司,它必须面对和3721在市场上的直接交锋。CNNIC依然我行我素地进行着另类宣传,而我为了维护3721的市场地位和胜利果实,被推到了这场舆论浪潮的风口浪尖。
从2001年下半年到2003年,我成为经常见诸报端的一个人物。我们和CNNIC的争端持续了下来。为了不受欺凌,我的使命是把真相告诉所有人。因此,人们经常可以看到我和CNNIC相互吐槽的新闻。在3721内部,我们努力拓展,加快布局。在外界,各类攻击已经应接不暇。在其中没有利益关系的人们,会冷眼旁观,把它称为一场“口水战”。对于我们,每一天都是激烈的抢滩之战。
对于我来说,这些战役还代表着自己对于正义的追求和向往。我曾经在接受采访的时候自己写了一段比较感性的话,来总结这场旷日持久的争斗——
我承认我是一个理想主义者,在我看来,人生最重要、最幸福的就是干自己想干的事情。
挣钱的路子很多,只要稍微聪明一点都可以做到,当你对你的能力有足够信心的时候,为什么不选择一种既可以挣钱,又符合自己理想的生活呢?
愿赌服输。这个社会每个人都应该按规则做事,我这人有挺多弱点,你可以说我不够商业化,不够成熟,但我相信正义,相信游戏规则。难道每个人都要世故、圆滑,成熟得麻木?
在我看来,与CNNIC的争论不仅仅是因为我作为当事方受到损害,更重要的是,整个互联网行业的规则受到损害。如果CNNIC觉得什么赚钱就可以以所谓官方的名义去插手,那么搜索引擎、OICQ和一切有利可图的行业,一个莫名其妙的公司都可以说它是官方机构,然后没有任何制约地拿走民营公司的胜利成果,那市场上还有什么规则可言。
当时的我充分感受到了一个民营企业在市场中发展的困境。我们和当时的很多小公司一样,内心恐惧,怕不稳定,怕政策改变,怕一切不可预期的不可抗力突然到来。为了抵御这种不可抗力,我们唯一能做的就是为自己发声,然后暗自强大起来。
每一次发声,都不得已要谈及竞争对手。这样做有好处,也有弊端。好处是,我们的公司可以得到媒体的保护,我可以尽情陈述公司面临的威胁。而负面是,我的个人形象会不可避免地受到损伤。外界觉得我好像特别喜欢“打仗”,经常以“打仗”为目的挑起各种纷争。这其实是个误解。我不否认我喜欢挺身而出,也崇拜英雄主义。但是,我并不是一个好战分子。很多时候,我是在险峻的环境中被迫应战,尤其是当一件事让我感觉没有正义和公理的时候,我一定会反击,而且会反击到底。
商场上没有忠贞可言,正在我们和CNNIC关系几乎破裂之际,一个重磅消息在市场上传了出来,没有和我们合作成、但一直希望进军中国市场的RealNames宣布和CNNIC达成了合作事宜,双方将在中文域名和网络实名市场上共同开疆拓土。你以为自己已经跌倒了谷底,其实还有更深的深渊在前方等待,这是创业者时常遇到的境遇。
企业迟早要面临生与死这样的重大问题。2001年秋天,就是3721面临这一问题的一个节点。一边是美国公司RealNames,号称有微软的支持,掌握着可怕的撒手锏;另一边是中国机构CNNIC,号称有政府背景,处处称自己掌握国家标准。
这两家结合的利器是利用IE接口自动识别网络实名,它不需要像3721那样去推广客户端。一旦他们在一起了,很可能让3721“一夜回到解放前”!在这样腹背受敌的形势之下,很多人认为3721必死无疑。
我内心既恐惧又绝望,我不想充当这个市场的教育者,在收获的时节却背后挨枪倒地而亡。
黑云压城城欲摧。
我第一次感觉到头皮发麻,微软和RealNames的合作基本上就是帝国主义与官僚资本的强强联合。这样的组合,还会给弱小的我们留下什么机会?3721已濒临绝境。