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《好口才是练出来的》Point 4 在老板面前要积极发表看法

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我们很多人都觉得在职场中一定要和同事搞好关系,因为同事是和自己通力合作的人。如果让我说,我觉得,你和老板的关系是你在职场中最需要重视的问题。老板是个关键人物,能够决定你的去留,能够使你得到一份令人羡慕的工作或是一个枯燥乏味的职位。他实际上在塑造你的职业前途,就这点而言,他的作用是无可比拟的。老板常常会给人这样一种印象:令人畏惧、难以理喻、无所不在、无所不能。他通常会规定你在工作中要做什么,不要做什么,但如果让你给老板提意见,好像很多人都会望而却步,不得要领。

沙利克是阿里雷扎家族公司的智囊,他的提议一向有效,很容易被老板接受;而他的一位英国同事杰克,却经常吃“闭门羹”,有时甚至碰得一鼻子灰。后来,杰克不得不虚心向沙利克请教。

沙利克笑着解释说:“其实,我哪有什么秘招呢?关键在于你表达建议的方式,可能未顾及到老板的面子。如果下属雇员要向上级提意见,或者希望改变决策,前提条件是必须先顾全上司的面子。如果是我的话,我会先一声不吭,言听计从,然后在执行过程中,伺机再提出建议。由于环境因素的改变,原先的决策需要做某些调整变动,所以这时提出建议,老板一般都会欣然接受。而你的做法却不是这样!你常在老板做出决策的时候,就当着众人面另提唱反调的建议,不是摆明不给他面子吗?所以,你的提议再好,他也要断然拒绝了。”

由此可见,在你向上司提出意见时,不要有损于上司的尊严,不能让上司“下不了台”,或表现得比上司还要精明。再说,任何人面对别人对自己的意见都会有一种本能的抵触心理,闻过则喜毕竟是极少数人才有的素质。所以,当你向上司提意见的时候,切忌单刀直入、毫无顾忌地说。

小王是某名校中文系毕业的高才生,在一家大型国企工作。小王是作为该公司未来储备干部招聘进来的,前途与钱途都很光明。小王被调入正式任职的部门后不久,他发现该部门存在很多问题,其中最主要的是部门工作效率太低,很多简单的工作花的时间太长,以至于经常加班,占用休息时间。

经过一番认真的思考之后,小王决定向部门的领导提出自己的意见。事前,他做了大量的准备工作,准备妥当之后,他敲开了主任的办公室。“丁主任,您好,我来到办公室已经有一个月的时间了,在您的指导和同事的帮助下,我逐渐适应了自己的工作。真的非常感谢您的帮助,我通过这段时间的工作,也有了自己的一些体会和感悟,不知道可不可以和您交流一下?希望您能给我一些指导,帮助我更好地进步。”主任一听,觉得这小伙子很真诚,工作也很上心,就很高兴地和小王聊了起来。

小王先向领导汇报了自己的工作、心得体会,表达了对领导和同事的感谢之后,才慢慢将话题引向部门存在的问题。小王说:“您一定要注意身体,您看您经常在周末的时候也陪着我们加班,如果您累病了,肯定会影响咱们部门的运作效率的。”对于这话,领导听起来似乎很受用,于是话题悄悄转向加班的问题上。聊了一会儿之后,小王又不失时机地说:“很多工作,如果稍微转化一下模式和方法的话,会不会做得更快更好一些呢?这是我的一点建议,请您过目。其中肯定有很多不成熟的地方,主任您一定要批评指正。”

你看,小王的整个“进谏”的过程进行得非常顺利,通过这次交流,不但委婉地向主任提出了自己的意见,解决了部门存在的问题,同时还给领导留下了非常好的印象,可谓是一箭双雕。所以,我们每个人都要掌握好进谏的艺术,让良药不苦口,忠言不逆耳,顺顺利利地解决问题,开开心心地达成愿望,这样你才能在职场中如鱼得水,平步青云。

我想,一般有能力的上司应该都会很积极地采纳他认为可行的意见。只要方法正确,态度恳切,上司不会为难你。所以,也不要认为有意见提出来也没用,反正上司不会采纳,觉得提意见是自找麻烦,从而逃避提意见,这只能说明你是一个缺乏勇气的人。这样的人难以得到上司的信任和好感,事业上也难以有所建树。

情景训练:当领导问到自己的意见时,要全面地进行表达。