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第七章如何掌握讲好话的方法(1/2)

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一、讲好话,怎样学

1.跟谁学

讲好话怎么学?一是先碰壁后自学,二是跟父母学,三是跟书本和老师学。

●先碰壁后自学

大部分人都是年轻时血气方刚,心直口快,等自己得罪的人多了,碰壁碰多了,年龄慢慢大了,认识到这样做不行了,才开始慢慢悟,慢慢改。

著名作家刘墉说,虽然很多人赞美他口才好,但他从不这么认为,而且觉得自己年轻时总是说错话。即使到了现在,他每天晚上还是会想一想白天说的话,检讨一下,是不是有不妥当之处,或者有更好的说话方法。

我刚结婚时,也根本不懂讲好话,天天按自己的标准挑剔太太:你穿这件红衣服不好看,你怎么这么晚才回来,你炒的菜太咸了。

天天挑剔,只会增加夫妻之间的摩擦。摩擦多了,还以为是对方的问题,从来没有想过是自己的问题。后来,看了卡耐基的书,才慢慢地明白了问题所在。

●跟父母学

那些看上去天生就善于与人沟通、讲好话的人,其实都是后天学的。跟谁学?跟父母学,在父母身边耳濡目染,不知不觉就学会了。

我在深圳大学一个班上做过一次调查,得出两大结论:大学生中会夸人的,

90%是跟父母学的;凡是不会夸人的,十有八九也是跟父母学的。

●跟书本和老师学

跟书本学

在《论语》中,有很多关于人际关系的教导。比如:“己所不欲,勿施于人”(如果自己不喜欢或做不到,不要强加于别人);“己欲立而立人,己欲达而达人。能近取譬,可谓仁之方也已”。(仁爱之人,自己决定对人建立仁爱之心,别人才会对你仁爱,自己决定对人豁达、宽容,别人才会对你豁达、宽容)。“弟子入则孝,出则悌,谨而信,泛爱众,而亲仁”(年轻人应该孝顺父母,尊敬师长,认真诚信,广施爱心,亲近仁人志士)“三人行,必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之”(多人同行,其他人各具优缺点,是我学习和改正的对象,故都可以做我的老师)。

中国传统经典中的这些教诲,时时刻刻都在哺育滋养着一代又一代中国人。

美国著名人际关系学大师卡耐基1936年出版的《人性的弱点》一书,被奉为社交技巧的《圣经》,近80年来一直畅销不衰,迄今在当当网和亚马逊网上,仍然是在人际交往方面排名前五位的畅销书。为什么?因为需要从书本中学会沟通之道的读者很多。

跟老师学

现在社会上讲人际沟通的课程非常多,有名的老师也非常多,像余世维、曾仕强、陈安之、鞠远华、陶思璇这些老师,他们的课程都非常火爆,学习费用从几千元到几十万元不等。

2.怎样学得快

同样是学习讲好话,为什么有的人学会了?有的人学不会?有的人学得

快?有的人学得慢?据我观察,区别就在“两行”:敏于行,恒于行。

●敏于行

常言说,勤于思,敏于行。讲好话的训练,也要敏于行。贵在马上开始,然后再考虑方法。方法再多,不行动也没用。

我在一家美发店听到一个例子。

这家美发店为了鼓励员工读书,制定了个政策,只要员工买书,公司全部报销。遗憾的是,这么好的政策制定了一年,居然还没有一个员工去报销书费。一问员工,都是说等几天我就去买书。其实这都是不肯马上行动的托词,一等就忘了。

马上开始讲好话,你会发现,原来这并不像想象中那么困难。看看以下同学的作业:韩同学:

人生最大的悲剧莫过于“子欲孝而亲不在”。相比张扬的西方人,含蓄的东方人从来都不善于用言语表达自己的感情。而“我爱你”三个字,有些人更是一辈子都难以对父母说出口。

殷老师的“父母之长”作业恰恰给了我们向父母表达爱的机会。我永远都不会忘记,我对爸爸说“老爸,我为你骄傲”时,爸爸那颤抖的声音;我永远都记得,我对妈妈说出“妈妈,我爱你”时,妈妈那湿润的眼角。

再次谢谢您,殷老师,给了我们这个机会,让我扭扭捏捏二十几年没有说出来的话,现在都敢对他们表达了。您让我们知道了大胆说出爱的重要性,让我们体会到了大胆说出爱的幸福感。