当你专注于这个问题时，你实际上已经是在以某种方式构想这个问题了。这个构想并不难，因为问题会在你的头脑里自动生成。而若要重新设计问题，那么未免带有几分挑战的意味。思维定式是顽固的，特别是在你重新启用它时，它会变得更加顽固不化。如果你要以新的方式思考，那么最好跳出原有的思维框架，这样，你就可以从与你有相似顿悟经历却又不太了解你具体情况的人那里受益。
试想一下，某个问题已经困扰你很久，而且你也深信自己有足够的相关知识来解决这个问题（这通常只是一个非常美好的假设，我们之后再回来说）。你可以想象，你与自己的搭档正在运用以下步骤解决问题，但不必局限于此。
准备阶段
同第3章的聆听训练一样，我们需要你和自己的搭档先回答以下问题。
● 什么是顿悟？
● 你获得顿悟的心理状态是怎样的？
再问一遍，这能为你的思维指引出正确的方向：一种未知的、却能让你回想起最具顿悟的心理状态。
欲望
我们暂且放下这个问题，先描述一下你最想要的是什么。你对这种事物的渴望到了什么样的程度？如果你得到了想要的东西，那么这个世界又将变成什么样？
这些问题开始激发你的观点，试问自己，在这些问题都不存在的情况下，还会剩下什么？
现状
对已有的记忆进行思考，总结我们的实际情况：对这些问题，你知道些什么、不知道些什么？
继续训练找出新想法的方法（第3章）。哪些是新想法？你有哪些已知和未知的问题？
缺失了什么
在寻求新想法的过程中，让你的搭档指导并告知你到底在现在的认识中缺失了什么。
人们经常在回忆中才能意识到，一个微小的、缺失的要素也具有改变人们自己解决问题的能力。
人们经常在回忆中才能意识到，一个微小的、缺失的要素也具有改变人们自己解决问题的能力。有趣的是，这个缺失的要素其实一直都在我们身边，只是被我们忽略了而已。所以，在发现个人现状的不足之处时，我们要注意是否遗漏了什么。在这个过程中，切记不要操之过急，要保持顿悟的心境。
在谈话中产生如此重要的顿悟，我们并不惊讶；在此过程中，我们也经常能找到解决问题的方案。若非如此，你肯定已经为下一步做好准备了。
重新定义
我们在一起寻找新想法的同时，还要思考以下问题：我们还能以什么新角度来看待这个问题？尽你所能，用更多新颖独特的方式来描述这个问题。当然，这都是一些经典的、创造性的解决问题的方法。而我们的区别在于如何运用它们。我们正在谨慎地寻找新的想法和顿悟的心境。
你也可以用欣赏的角度来看待这一问题：它有何优势？把糟糕的情形转化为一种优势：如果这个问题无法解决，那么你将如何让它往好的方面发展？
对每个问题来说，你可以将其搁置5~15分钟而不去理会。如果有必要，你可以搁置更长时间。每个问题都会通过不同的视角来看待世界，而且可能彻底颠覆你现在的想法。这些问题将引导我们进行更高端的思维，带领我们进入一个全新的、开放的心境。最终，在你全新视角的帮助下，顿悟将会浮现。
反思和酝酿
切勿因问题得不到解决而举足不前。你需要把问题搁置一会儿，也许做点别的事会对解决问题有所帮助。有时，如果我们的谈话、会议陷入泛泛而谈，或陷入过于勉强的境地，那还不如先停下来。对一些人来说，摆脱羁绊有益无害；而对另外一些人来说，摆脱羁绊却至关重要。无论你有没有时间，都可以先睡上一觉、散散心或转换一下手头的工作。这些都能帮你保持清醒，让头脑畅通。不要过于专注于问题本身，而要弄清问题的真正目的所在。你到底应该怎么做才能达到目标？凭现在的能力，你应该即刻采取什么行动？
你常常能遇上这样的事。比如，人们抱怨自己长期以来一直忙于错误的问题，而最后一旦弄清了自己真正所面临的问题，立刻就能出现解决问题的方法。而关于谈话的准备，关键在于重新审视问题本身。
顿悟
想要获得顿悟绝不是一蹴而就的。无论是在准备或反思/酝酿阶段，你都有可能收获不少顿悟。如果还没找到解决问题的方法，那么你可以回到这两个步骤，用直觉来确定自己的选择。
一旦你能放下所有的初始工作，给自己足够的空间反思，就意味着积极寻求顿悟的时机已然到来。首先，告知我们你可能已经获得的顿悟，或自开始采取措施到现在发生的任何事。然后，如第3章所述，继续“获取新的想法”。你要确保不要在这个步骤中使用分析思维，而要耐心等待新的想法出现并到来后才说。
核实
在获得问题的解决方案后，一定要仔细分析验证。在萌发各种新的想法后，再回过头来分析，这样才能得到更多的分析素材以及认知事物的新角度。
提醒：看什么和听什么
当然，从即刻起，你要记得密切观察每次谈话的感觉，只有与直觉一致的心灵顿悟状态才是真实的感觉。记得寻找新的思想和顿悟，避免使用旧的想法。你还要时不时停下来反思，或许还要向无意识的心灵深处寻求新的想法，然后静观其变，看看哪些思绪会进入你的大脑。
以下是一些其他的话题，这些也可作为我们的关注点。我们不仅要关注别人，还要注意自己的个人实践。
思想上的矛盾、错误、过失和误差
你会发现，自己和同事在对待某个特定问题上的思维不一致。例如，有时，我们会发现自己的逻辑和推理有不足或遗漏。有时，我们还会发现，自己对事物的解读或分析存在矛盾。甚至在你用语言解释某事前，你会发现一种有趣的感受。请务必继续探索这种感受。
这些思维的不一致和缺失十分有益，因为它们为我们开展新的学习和出现新思维提供了可能。当被别人发现和指出这些时，我们不可避免地会自然而然地回避，并且感到窘迫或尴尬。当然，后悔或失望都无济于事。我们应熟练地处理这种情况，并带有怜悯之心打开顿悟之门。这种特殊技能可以被我们掌握，但它也的确需要实践。当我们的思考不够全面时，无论是我们自己发现还是被他人指出，我们都难免会有自卫的想法和行为。如果这些瞬间一开始看似违背常理，那么你应该为之庆幸。你应尽快摆脱这些尴尬和自卫的感觉。幸运的是，当你发现自己的思维中存在紊乱或缺陷时，你越会习惯性地寻找心境中的良好感觉，就会越快复原。之后，当你发现别人的缺陷时，你越会习惯性地寻找良好的心境，在别人那里就会少遇到些尴尬。你会发现，随着自我化解能力的增强，你就能应付自如。
一些你不知道的事
放下你所想所知的事，去了解你所不知道的事。无解的问题使你的思维指向未知。在那里，通过解释，你会找到顿悟。观察你所不知道的事，并不时地辨识这些问题，同时另辟蹊径去探索它们。
你会喜欢的新问题或话题
当你聆听时，不时会发现一些新的问题。你一定要把它们记录下来，琢磨这件事并问自己：“还有什么问题没有问到或需要问的？”问自己一个特定的事实：这是真的吗？如果是，你如何确认？在这个特定的时刻，如果要激发顿悟，什么话题是有用的？
假设
有时，你也要琢磨和质疑自己对该问题的基本假定，反思自己认为正确的事物。如果这个事物是正确的，你如何确认，会不会有其他可能？
以上所说的并不是我们要看和要听的全部清单，但这些都来自一个好的出发点。你要确定，自己一直以来保持着一颗充满惊喜和好奇的心。当然，这些问题及其进程人所共知。这些就是有益于激发人们顿悟的心境。